Светодиодная светотерапия – часто задаваемые вопросы (FAQ)
Заказы и образцы
В1: Могу ли я сначала заказать пробный образец устройств для светодиодной терапии?
A: Безусловно. Мы приветствуем заказы образцов, чтобы помочь вам протестировать и убедиться в качестве нашей продукции. У нас есть в наличии большинство наших светодиодных масок и панелей, и мы можем отправить образцы в течение 1–3 рабочих дней . Также принимаются смешанные образцы. .
В2: Что такое минимальный объем заказа (MOQ)?
A: Мы предлагаем низкий минимальный объем заказа (MOQ) для поддержки предприятий любого размера. Для проверки образцов доступен заказ от 1 штуки . Для индивидуальных заказов с вашим логотипом или фирменной символикой мы также поддерживаем низкие минимальные объемы заказа — обычно от 1 штуки для логотипов, нанесенных методом шелкографии. .
В3: Как оформить заказ на светодиодную терапию?
A: Процесс прост и прозрачен:
Сообщите нам ваши требования, область применения и количество.
Мы предоставим вам ценовое предложение, основанное на ваших потребностях или рекомендациях наших специалистов.
Вы подтверждаете образец и вносите предоплату за официальный заказ.
Мы организуем производство и будем держать вас в курсе хода работ на каждом этапе.
Оплата и доставка
Вопрос 4: Какие способы оплаты вы принимаете?
A: Мы предлагаем гибкие варианты оплаты для вашего удобства. В настоящее время мы принимаем следующие виды платежей:
PayPal
Банковский телексный перевод (T/T)
Western Union
Кредитная карта / Visa (через Alibaba Trade Assurance или аналогичные платформы)
В5: Как вы осуществляете доставку товара и сколько времени это занимает?
A: Обычно мы отправляем заказы через DHL, UPS, FedEx или TNT . Экспресс-доставка обычно занимает 3–7 дней . Авиа- и морские перевозки также доступны по запросу. Для оптовых заказов срок выполнения составляет приблизительно 15–20 рабочих дней , в зависимости от количества заказа.
Персонализация и брендинг
Вопрос 6: Могу ли я нанести свой логотип на продукцию для светодиодной терапии?
A: Да, мы полностью поддерживаем услуги OEM/ODM. Вы можете нанести свой логотип на наши устройства. Процесс выглядит следующим образом:
Предоставьте нам макет вашего логотипа.
Наша команда дизайнеров создаст макет для вашего утверждения.
После вашего подтверждения мы приступаем к производству.
(Примечание: За нанесение логотипов по индивидуальному заказу может взиматься небольшая плата за шелкографию.)
В7: Можете ли вы изготовить для нас упаковку по индивидуальному заказу?
A: Безусловно. Мы можем разработать и изготовить упаковочные коробки на заказ в соответствии с вашими требованиями. Вы можете прислать нам свой дизайн или поделиться своими идеями, и мы создадим образец упаковки для вашего подтверждения перед началом серийного производства.
Качество, соответствие стандартам и послепродажное обслуживание
В8: Какие сертификаты качества есть у вашей продукции?
A: Наша продукция производится в соответствии со строгими системами контроля качества и соответствует международным стандартам. Мы имеем сертификаты, в том числе:CE, ROHS, FCC, FDA (зарегистрированный), иPSE Мы также придерживаемся стандартов управления качеством ISO9001 и ISO13485.
В9: Как вы поступаете с дефектными или неисправными товарами?
A: Качество — наш главный приоритет. Наша продукция производится под строгим контролем качества, что обеспечивает процент брака менее 10%.0.2% В маловероятном случае возникновения проблемы:
В течение гарантийного периода мы вышлем вам заменяющие устройства вместе с вашим следующим заказом, если количество товара невелико.
В случае бракованной партии продукции мы отремонтируем и отправим ее повторно, или же обсудим взаимоприемлемое решение, исходя из фактической ситуации. .
Знания об использовании продукта и терапии
В10: В чем разница между терапией красным светом и терапией ближним инфракрасным светом?
A: Терапия красным светом и ближним инфракрасным (ИК) светом схожи по своим преимуществам, но различаются в двух ключевых аспектах:
Красный свет виден и воздействует преимущественно на поверхность кожи.
Ближний инфракрасный свет невидим и проникает глубже в ткани организма, что делает его идеальным средством для восстановления мышц и облегчения боли в суставах. .
В11: Сколько времени требуется, чтобы терапия красным светом дала результаты?
A: Терапия красным светом не является панацеей за одну ночь, но обеспечивает накопительный эффект. Вы можете начать замечать видимые изменения в течение от 24 часов до 2 месяцев , в зависимости от состояния, его тяжести и частоты использования. При большинстве состояний мы рекомендуем ежедневное использование в течение как минимум двух недель , после чего следует поддерживающий режим один или два раза в неделю .
В12: Нужно ли мне продолжать использовать лампу после того, как я начну видеть результаты?
A: Да. Видимые результаты означают, что терапия работает, но это не значит, что процесс завершен. Продолжайте лечение до достижения желаемого результата. После достижения результата вы можете снизить частоту сеансов до еженедельного поддерживающего курса, чтобы сохранить достигнутые результаты. .